幫助中心
定印流程
1.自動報價
首先確定你想訂購什么類型的印刷品，然后選擇對應報價系統，如：樣本畫冊報價。根據提示輸入產品規格、數量及工藝要求等，點擊自動報價，只需一秒，您就可以輕松獲得報價！
2.在線下單上傳文件
點擊報價單下方的"生成訂單"按鈕，系統將會根據您剛剛的報價內容自動生成訂單。同時請使用WEB或QQ上傳你要印刷的設計稿件（上傳之前請務必仔細閱讀"完稿須知"）。
3.付款印刷
在您下達訂單后，我們的客服人員會第一時間與您取得聯系，確認您的訂單內容、工藝要求、價格、工期及付款方式等。同時我們會對您的印刷文件進行檢查，不符合印刷要求的我們會對其進行修改，無法修改的我們會和您取得聯系。文件檢查無誤后請根據洽談內容支付相應印刷費用，支付成功后，您的訂單將會被審核通過，進入生產流程。
4.發貨簽收
如果約定的交貨方式是配送，在約定的日期您將會收到為你送貨上門的貨物，您只需驗貨簽收； 如果約定的交貨方式是自提，請提前一天與客服人員預約并于約定日期前來驗貨提取。
完稿須知
1.印刷完稿文件請存成PDF格式或TIF格式，存儲方法步驟詳見我們幫助頁面。
1、InDesign、Illustrator請存成PDF格式（文件中如設計有復雜的透明度或羽化效果請先拼合透明度后再存PDF）。
2、CorelDraw請存成PDF或CDR格式,(文件中如設計有特效之圖形,請轉換成位圖,位圖分辨率350dpi);
3、Photoshop請存成TIF格式，有黑色文字和黑色線框請轉成K100后再做疊印（正片疊底效果處理）文件分辨率350dpi以上。
2.文件制作須加3mm出血,所有需要印刷的文件色彩模式必須為CMYK模式，請勿使用RGB色系填色。
為防止切到文字或其它重要內容，請將文字和重要內容放置位于成品線以內3mm（離出血線6mm）以上的位置。
3.文件中所有文字必須做轉為曲線或創建輪廓處理。
未曲線輪廓化文字容易出現亂碼現象，影響印刷效果。
4.黑色文字、黑色線框和條形碼請使用K=100單黑（專色條形碼例外），線條寬度需設定不小于0.08mm。
線條寬度低于0.08mm，印刷將無法顯現。
5.文件中如有大面積黑色我公司使用C30／K100設置比例。
視覺黑。
6.請確保重要圖片分辯率在300dpi 以上，而且色彩模式都是CMYK模式。
圖片精度低于300dpi，影響印刷效果。
7.刀板線、UV區域、燙金區域，請單獨填成PANTONG色并做疊印處理，在色塊上標清名稱。
方便印后工序對位置和區分。
8.文字不要使用系統字體，若使用可能會造成筆劃交錯處有白色節點。
文字轉成曲線后，請注意字間或行間是否有跳行或互相重疊的錯亂現象。如果筆劃交錯處有白色節點時，以打散的指令處理即可。黑色文字不要選用套印填色。
9.樣本制作請按順序制作。
樣本制作請按：封面、封二、內一、內二、內三……封三、封底順序制作（如成品尺寸是210*285mm，文件要做成216*291mm）；如樣本中有使用跨頁圖片，請按：封底+封面、封二+內一、內二+內三、內四+內五……內N+封三順序制作（如成品尺寸是210*285mm，文件就要做成426*291mm）。
支付方式
1.支付寶第三方擔保付款
新客戶強烈推薦使用支付寶付款
支付寶屬于阿里巴巴旗下子公司，全程由阿里巴巴公司做擔保，由支付寶擔保交易付款為目前錢款及貨物最安全的支付方式之一，擁有支付寶帳戶登陸支付寶即可支付，若沒有支付寶帳戶，您的其它銀行卡只要開通網上銀行，同樣可以使用支付寶，信用卡還可透支消費，解決您短期資金周轉問題。
關于支付寶第三方擔保交易
一、普順印刷已經開通支付寶的擔保交易，在會員的支付頁面下選擇支付寶付款 —》輸入“金額” —》點擊“在線支付” 成功交易流程：您付款給支付寶公司，由支付寶公司擔保貨款安全 —》普順印刷確認款到支付寶公司擔保賬戶后發貨 —》您收貨后及時通知支付寶公司確認無誤已收貨—》普順印刷收到支付寶公司支付的貨款。（如果您未及時通知支付寶公司收到貨并已確認，15天后支付寶公司默認貨無誤已成功完成交易，將貨款自動轉入普順印刷賬戶）
二、支付寶退貨交易流程：您付款給支付寶公司，由支付寶公司擔保貨款安全 —》普順印刷確認款到支付寶公司賬戶后發貨 —》您收貨后確認要退貨并及時通知支付寶公司確認退貨—》賣家通知支付寶公司確認收到退貨—》貨款由支付寶公司退回到您的賬戶。（如果普順印刷未及時通知支付寶公司收到退貨并已確認，15天后支付寶公司默認退貨無誤，將貨款自動轉入您的賬戶）
交易由第三方支付寶公司擔保支付，以保證買賣雙方的資金安全。
了解詳情請登陸支付寶官方網站查看。
2.網銀轉帳
登陸會員中心后，點擊“我要付款”，您會看到我們的賬戶信息。
配送方式
1.免費送貨上門
江蘇、浙江、上海地區我們將為你免費送貨上門
2.預約自提
歡迎您來我公司自提貨物，您享受的價格比江浙滬送貨更優惠。
找回密碼
1.密碼重置請致電400-880-6237
果您忘記了登錄名或者密碼，請與我司客服人員取得聯系，我們在和您確認相關信息后，會給您的賬戶進行密碼重置，為了您的賬戶安全，請在您登錄后進入會員中心修改新密碼。
退貨原則
1.我們對以下原因造成的退貨不予處理
A．非我方原因造成的文字或版式錯誤；
B．非我方原因造成的到貨時間延誤；
C．產品簽收后產生的受潮、染色等狀況；
D．退回產品數量不足；
E．提供的圖片格式及色標有誤，造成的模糊、色差等問題
F．顧客上傳的圖片大小、分辨率未達到上傳標準而造成的印刷問題
H．顧客上傳的設計文件不符合系統要求而造成的印刷問題
關于我們
公司簡介
上海小羚羊軟件股份有限公司是一家專注于印刷行業專業電子商務平臺的軟件服務商，總人數82人，分布在深圳，上海，常州，致力于整合印刷供應鏈上的各個節點，為廣大的中間商，加工商提供優質管理工具，包括個性化的線上電商平臺，移動平臺，微信平臺，短信平臺，印前生產自動化, 及線下ERP，以接近0成本的方式，為您的客戶帶來高品質的工作體驗。
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